Par Soulaimane CHEMLAL, psychologue musulman

http://avantlheure-groupe.com/

Cette synthèse a été réalisée à partir d’un article de Cheikh Hamid Al-‘Aliyy, il y a trois ans maintenant.

Bismillâh

Ces 10 jours correspondent aux 8 premiers jours du mois, plus le 9e jour du mois, qui est le jour de ‘Arafah, le cœur du pèlerinage, plus le 10e jour du mois, qui est celui du ‘Îd-ul-Adhhâ – la fête du Sacrifice.

Le mois de Dhul-Hijjah est l’un des 4 mois sacrés de l’année.

Le mois de Dhul-Hijjah est le dernier mois de l’année lunaire. Il est riche en spécificités puisqu’il est sacré, et qu’il contient des jours particuliers, notamment le jour de ‘Arafah. Ces 10 premiers jours de Dhul-Hijjah sont l’occasion d’adorations spéciales.

Beaucoup d’hommes essaient de se rapprocher d’Allâh à ce moment-là, mais font les choses de manière incorrecte, notamment en innovant. Or les innovations (bid’ah) sont des égarements qui mènent à l’Enfer car elles provoquent la colère d’Allâh, et non pas Sa satisfaction.

INTRODUCTION

L’auteur a tenu à mettre en garde les lecteurs sur les erreurs le plus souvent commises, afin que nous les évitions.

Durant ce mois, dont les 10 premiers jours sont extraordinaires, il y a des actes surérogatoires à accomplir, qui vont nous rapprocher d’Allâh. De quoi bénéficier peut-être d’une partie de la miséricorde d’Allâh et du bonheur dans les deux mondes. De ce bonheur qui protège des difficultés :

• de la mort,
• de la tombe,
• du pont sur lequel on va passer le jour du Jugement.

Il semble que la spécificité du mois de Dhul-Hijjah vienne du fait que c’est le moment où se rencontrent l’ensemble des adorations les plus importantes :

• la Prière,
• le Jeûne,
• les Actes de générosité
• le Pèlerinage

Ce mois est unique et c’est la seule occasion dans l’année d’accomplir toutes ces adorations dans le même temps.

LES ERREURS GÉNÉRALES

• 1re erreur

Mal apprécier cette période. Faire de ces 10 jours des jours identiques aux autres en ne leur accordant pas l’importance qui leur est due. Comme il y a des grandes vertus dans ces jours et qu’AllÂh les a distingués, nous devons également les distinguer.

Hadith chez At-Tabarâniyy : Il n’y a aucun jour dans lequel les bonnes actions sont plus aimées par Allah que dans ces dix jours-là.

• 2e erreur

Ne pas augmenter les tasbîh, tahlîl, takbîr, et tahmîd : Soubhânallâh, Lâ ilâha illallâh, Allâhu Akbar, Al-hamdu lillâh.

C’est pourtant obligatoire pour le croyant. Il doit commencer le takbîr dès que le début du mois de Dhul-Hijjah est commencé et le faire le plus souvent possible. Et jusque la fin du 13e jour du mois seulement.

Sourate 22, Al-Hajj, v. 28 : …pour invoquer Allâh aux jours fixés (ma’lûmât)…

Sourate 2, Al-Baqarah, v. 203 : …invoquez Allâh aux jours comptés (ma’dûdât)…

Ibnu ‘Abbâs, compagnon du Prophète, ‘alayhi salâm, a expliqué que dans la sourate Al-Hajj, il s’agissait des 10 premiers jours de Dhul-Hijjah et que dans la sourate Al-Baqarah, il était question des 3 jours qui suivent la fête : les 11e, 12e et 13e jours, que l’on appelle Ayâm At-Tashrîq.

Selon un récit rapporté par Al-Bukhâriyy : Ibn ‘Umar et Abû Hurayrah allaient au marché et faisaient le Takbîr à haute voix, afin que les gens, en les voyant faire, les imitent. Cela leur servait de rappel. Pour les hommes, il est important de faire takbîr à haute voix dès qu’ils y pensent. Mais cela ne doit pas être fait en récitation collective. Chacun doit le faire pour lui-même. Pas d’innovations pour ces takbîr : pas de musique en accompagnement, pas de balancement d’autistes, pas de danse. Pas de formules de rappel inventées, surtout quand elles contiennent de la mécréance et de l’idolâtrie.

• 3e erreur

Les femmes ne doivent pas faire le takbîr et le tahlîl à haute voix. Il n’a pas été rapporté que les femmes du Prophète, ‘alayhi salâm, le faisaient à haute voix en public. On n’invente rien.

• 4e erreur

Récemment, est apparue une nouvelle innovation avec des ajouts dans la formule du takbîr. Seules 2 formes sont reconnues authentiques pour le takbîr :

1. Allâhu akbar Allâho akbar lâ ilâha illallâh wallâhou akbar wa lillâhi-l-hamd.
2. Allâhu akbar Allâhu akbar Allâhu akbar kabîrâ

• 5e erreur

Jeûner les jours de Tashrîq, c’est-à-dire les 11e, 12e, 13e jours du mois de Dhul-Hijjah : cela a été interdit par le Prophète, ‘alayhi salâm. Ce sont des jours de fête, de manger et de boire.

Hadith chez Muslim : Le jour de ‘Arafah, le jour du sacrifice, les jours de Tashrîk sont des jours de fête pour vous, les gens de l’islam. Ce sont des jours de manger et de boire.

• 6e erreur

Jeûner quelques jours dans le mois de Dhul-Hijjah alors qu’on a encore des jours de Ramadhâne à rattraper. En effet, les jours de jeûne de Ramadhâne sont obligatoires, alors que ceux de Dhul-Hijjah ne le sont pas. Or, l’obligatoire doit passer en priorité.

D’autre part, il n’y a aucune preuve pour penser qu’on multiplie la récompense en rattrapant les jours de ramadhâne le jeudi et le lundi durant ces dix jours.

LES ERREURS DU JOUR DE ‘ARAFAH (9E JOUR)

• 1re erreur

Ne pas jeûner le jour de ‘Arafah est une grande erreur, car c’est le meilleur jour parmi les 10.

Hadith chez Muslim : Le jeûne de ce jour-là efface les pêchés de l’année passée et ceux de l’année à venir.

Cette règle vaut pour tout le monde sauf pour les pèlerins, car il est interdit de jeûner à ‘Arafât le jour de ‘Arafah.

• 2e erreur

Ne pas faire beaucoup d’invocations ce jour-là est une autre grande erreur. Certaines personnes oublient complètement d’invoquer Allah, d’autres le font très peu.

Extrait d’un hadith chez Al-Bayhaqiyy : La meilleure des invocations est celle du jour de ‘Arafah…

LES ERREURS DU JOUR DE LA FÊTE DU SACRIFICE

• 1re erreur

Ne pas aller à la prière de la fête est une grande erreur. On remarque que les jeunes en particulier ne vont pas à cette prière.

C’est pourtant l’un des plus grands jours de l’année.

Hadith chez Abû Dâwûd : Les plus grands jours pour Allâh c’est le jour du sacrifice et le jour qui le suit.

• 2e erreur

Parmi ceux qui vont à la mosquée, certains sont habillés de vieux habits, sous prétexte qu’ils se changeront après leur sacrifice. C’est une erreur.

Au contraire, il faut imiter le Prophète, ‘alayhi salâm, et avoir une bonne allure, de beaux habits, une bonne odeur.

Ibnu ‘Umar mettait ses plus beaux habits les deux jours de fêtes. Certains compagnons rapportent même qu’il faut faire les grandes ablutions avant la prière.

• 3e erreur

Manger avant la prière de la fête. C’est en effet contraire à ce qui est légal.

Selon la sunnah, il ne faut manger qu’après la prière et manger d’abord de ce qu’on a sacrifié.

Hadith de At-Tirmidhiyy : le Prophète, ‘alayhi salâm, ne priait pas avant d’avoir mangé le jour de la fête de la rupture du jeûne et ne mangeait pas avant d’avoir prié pour la fête du Sacrifice.

• 4e erreur

Ne pas faire la prière de la fête sous prétexte qu’elle n’est pas obligatoire. Le musulman qui peut la faire ne doit pas l’abandonner. C’est un rite que toute la communauté doit pratiquer. Celui qui la laisse sans excuse a commis une erreur importante.

• 5e erreur

Ne pas écouter la khutbah (sermon) qui suit la prière. Car le sermon, et écouter le sermon, contient de bonnes choses pour le croyant.

• 6e erreur

Ne pas donner de l’importance à l’aller et au retour de la mosquée.

Hadith chez Al- Bukhâriyy : En ce jour de fête, le Prophète, ‘alayhi salâm prenait un chemin différent pour aller et revenir de la mosquée.

• 7e erreur

Le fait de délaisser les vœux faits aux gens le jour de la fête. Il faut présenter ses vœux, favoriser les visites et le rassemblement des familles les unes avec les autres. Cela est recommandé religieusement. Comme le fait de se dire l’un à l’autre : « taqabbalallâhu minnâ wa minkum » (Qu’Allah accepte nos œuvres et les vôtres).

• 8e erreur

La croyance de certaines personnes qui vont au cimetière rendre visite à leurs proches, qui sont morts, pour les saluer, est une erreur. C’est une innovation dans l’Islam, un acte que les compagnons n’ont pas fait.

Ibn Taymiyyah dit qu’à partir du moment où quelque chose est fait dans la société de manière régulière, chaque année ou chaque mois ou chaque semaine, alors c’est une célébration, une fête. Et il n’y a de fête que ce qui est légiféré par Allâh, ‘Azza wa Jall, et Son messager, ‘alayhi salâm. Donc on ne peut pas dire qu’à l’occasion de la fête, on visite simplement les morts. Non, ça devient carrément une composante de la fête. Comme le Prophète et les compagnons ne l’ont pas fait, c’est une innovation claire. A bannir. On comprend donc clairement ce que le Prophète, ‘alayhi salâm, a voulu dire par le hadith : Ne faites pas de ma tombe une fête.

Bârakallâhu fîkum

Qu’Allâh purifie notre intentions, nos paroles et nos actions et qu’Il nous pardonne.

Wasslamu ‘alaykum

Les choses vont-elles changer avec le nouveau PDG – Aziz Miled – l’ami de Michelle Aliot Marie ? Nous l’espérons pour les pèlerins qui vont embarquer cette année dans les charters de la compagnie Nouvel Air depuis l’aéroport de Metz (Moselle), entre autres.

Article paru sur Business News Tunisie le 27/01/2011

Ce n’est que justice, Aziz Miled retrouve son ancien poste à la tête de Nouvelair quelques mois après l’avoir cédé (de force ?) à Belhassen Trabelsi.
C’était fin 2008 suite à la fusion Karthago Airlines et Nouvelair, rapprochement voulu par M. Trabelsi et imposé par la conjoncture du transport aérien.
A la suite de ce rapprochement, et bien que le poids de Nouvelair de M. Miled soit nettement supérieur à celui de Karthago de M. Trabelsi, c’est ce dernier qui a hérité du poste de PDG. D’un commun accord, a déclaré M. Miled à l’époque.
Est-ce vraiment le cas ? On ne le sait pas trop, M. Miled a trop brillé dans l’hôtellerie, mais très rarement dans la maîtrise de sa communication.
Il a fondé un des groupes les plus puissants dans le tourisme et l’hôtellerie et ce bien avant 1987.
A-t-il profité de largesses de l’ancien régime ? Sans doute, comme tout le monde, mais il a payé cash ces largesses comme tout le monde aussi. Ses participations financières aux différentes campagnes présidentielles en disent long d’ailleurs. Ses participations imposées dans des projets touristiques non rentables également.
Une chose est certaine, et comme beaucoup en témoignent, c’est qu’on lui a refusé plusieurs demandes qu’on accorde sans problèmes à d’autres. Celle d’une radio par exemple, demande restée lettre morte jusqu’au départ du président déchu.
A plus de 70 ans, il ne serait pas du tout étonnant que M. Miled retrouve une nouvelle jeunesse dans les affaires puisque le climat va devenir désormais propre et dénué de tout racket et d’abus d’autorité.

Source : http://www.businessnews.com.tn

Nous avons par ailleurs longuement travaillé avec les voyagistes, les fédérations musulmanes, ainsi que les chefs de groupe rattachés à des agences dont ils étaient salariés. Ce travail de longue haleine était nécessaire et il le demeure. On ne peut envisager de garantir aux musulmans un pèlerinage à La Mecque de qualité seulement si en amont, plusieurs mois avant le hajj, ce travail de proximité avec des professionnels est effectué. C’est à cette seule condition que les musulmans de France pourront s’envoler vers La Mecque le coeur apaisé et complètement tourné vers l’objet de leur pèlerinage.

Aujourd’hui, le travail continue avec l’association France Hajj fondée précisément pour poursuivre les efforts accomplis depuis six ans. Association indépendante, France Hajj met à la disposition des agences de voyage et des associations toute son expertise afin de les conseiller et de les accompagner dans l’organisation du pèlerinage à La Mecque.

Chaque année nous choisissions une agence agréee avec laquelle nous contractons un partenariat pour leur proposer nos services, notre collaboration afin les aider à mieux gérer leurs pèlerins ainsi que les chefs de groupe pour ré-hausser la qualité des prestations et les encourager à plus de transparence et de rigueur dans l’encadrement et les tâches administratives en France et sur le terrain saoudien.

L’association France Hajj est une petite structure reposant sur le droit local d’Alsace-Moselle, constituée d’à peine 15 membres. Ce nombre double voire triple pendant la saison du Hajj car nous donnons le statut de membre aux chefs de groupe qui acceptent de respecter notre cahier des charges et après avoir dispensé, pour ceux qui en ont besoin, une petite formation sur l’aspect organisationnel du pèlerinage à la Mecque.
Notre équipe est constituée de professionnels du voyage, de chefs d’entreprise, d’étudiants, de médecins etc…Du fait de nos moyens limités nous agissons surtout dans les régions du grand-est de la France (Alsace, Lorraine, Champagne Ardennes, Franche-Comté, et un peu sur le Rhône-Alpes.

Nous oeuvrons dans le domaine de la prévention avant les départs en luttant contre les publicités mensongères et les rabattages sauvages des pèlerins. C’est un travail ingrat qui n’est pas toujours compris par beaucoup de musulmans, spécialement certains responsables de lieux de culte. Il faut dire qu’en vérité ces derniers se sentent menacés dans ce qu’ils considèrent leur commerce domaine réservé. A ce titre nous rappellons qu’une mosquée n’est pas une agence de voyage mais qu’elles ont par contre toute la légitimité de se consacrer au volet religieux du Hajj qui est le cinquième pilier de l’islam. Nous nous occupons essentiellement de l’aspect organisationnel et nous nous sommes toujours abstenus de nous faire passer pour des savants ou érudits. Nous veillons cependant à ce qu’un ou plusieurs imams soient toujours présents parmi les groupes que nous accompagnons. Les imams sont là plus pour rassurer les pèlerins avant le départ car en Arabie Saoudite les imams ce n’est pas ce qui manque, et généralement, ils sont de loin plus savants que les imams de France.
Dans le cadre de nos partenariats avec des agences de voyages agréees nous nous occupons de concevoir, d’élaborer un contrat individuel pour chaque pèlerin, un contrat précis dans lequel toutes les prestations sont détaillées : Hébergement, compagnies aériennes, dates de voyage, nombre de personnes par chambre etc…

Nous nous occupons aussi de la gestion des vols et de l’organisation au niveau des aéroports grâce à des réunions avec les différentes autorités concernées. Egalement nous prenons en charge la gestion des vaccinations obligatoires avant les départs au Hajj. Sur place en Arabie Saoudite, nous assistons les chefs de groupe et nos agences partenaires au niveau de la logistique, de la gestion des documents administratifs et des relations avec les MOUTAWAFS qui sont des guides référents saoudiens imposés pour chaque agence de voyages agréee. Ils gèrent les passeports, les transports en bus et les campements de MINA et ARAFAT.

L’année dernière ce n’est pas moins de 450 pèlerins que nous avons géré dans le cadre de notre partenariat avec une agence agréee. Partis de l’aéroport binational de Mulhouse-Bâle dans un gros porteur (BOING 747) d’une compagnie saoudienne. Tous les engagements contractuels avaient été honorés. L’opération fût un grand succès autant pour les pèlerins que pour les organisateurs.
Seulement ce succès, fruit d’une sincérité et d’un professionnalisme évident, n’a pas été digéré par les escrocs-rabatteurs du hajj, ni par certaines agences de voyages véreuses qui ont vu dans cette réussite leurs tares ainsi qu’un avenir plutôt sombre concernant leurs pratiques mafieuses qui leur permettaient jusque là de s’enrichir facilement, sans autre effort que celui du mensonge et de l’illégalité.

Ces voyous, parmi lesquels des anciens membres de France Hajj soudoyés par la mafia du Hajj en France, se sont ligués contre notre agence partenaire et notre association afin de nous empêcher de réitérer le succès de la saison précédente. Ils sont venus comme des pirates mentir aux pèlerins de la région en leur proposant des formules imaginaires, mensongères à 3400 et 3800 €, alors que le prix moyen d’un hajj cette année tourne entre 4500 et 5000 € (voir plus en région parisienne). Nous annonçons, sans risque de nous tromper, de très graves problèmes d’arnaques dans tout le grand-est de la France. Il faut savoir qu’ à l’heure actuelle ces agences minables non agréees ne disposent d’aucun visa et elles n’en auront probablement pas à cause des prix mensongers qu’elles ont proposé via leurs rabatteurs. Leurs victimes devront dans le meilleur des cas rajouter 300 à 700€ pour espérer pouvoir partir.

De ce fait l’association France Hajj se trouve cette année parasitée et contrainte de rester en France. Cependant nous allons nous défendre et tenter de sauver au mieux les futures victimes, sans compter sur les autorités qui font preuve malheureusement d’un grand laxisme. Nous n’hésiterons pas dans nos prochaines publications à cibler précisément ces rabatteurs-escros et ces agences de la honte afin de dévoiler toutes leurs laideurs et leurs vrais visages abjects.

A suivre…

Benbdellah SOUFARI, président de l’association France Hajj

www.france-hajj.fr

PS : N’hésitez pas à nous envoyer les pubs du Hajj 2011 en votre possession afin que nous les analysions pour vous.

Suivre @FranceHajj

Retrouvez France Hajj sur Facebook

Oublions les businessmen du Hajj et prenons le meilleur des conseils pour les pèlerins

Informations à destination des pèlerins se rendant à La Mecque

Pour accomplir votre pèlerinage, vous devez acheter votre voyage auprès d’un opérateur immatriculé au registre des opérateurs de voyages et de séjours géré par Atout France (depuis le 1er janvier 2010) ou titulaires d’une autorisation préfectorale (licence d’agent de voyages ou agrément pour les associations) délivrée avant le 24 juillet 2009 comme l’exige la loi en France (article L.211-1 du Titre Ier du Livre II du code du tourisme).

Un numéro d’immatriculation ou d’autorisation doit figurer sur les documents qui vous sont remis au moment de la signature de votre contrat, qui peut être conclu par écrit ou par voie électronique. En effet, les opérateurs de voyages agréés auprès desquels vous achetez votre voyage doivent avoir un numéro d’immatriculation délivré par la commission d’immatriculation au registre des opérateurs de la vente de voyages et séjours auprès de l’agence de développement touristique de la France Atout France ou un numéro d’autorisation délivré par les préfets de département ou par le préfet de région pour l’Île-de-France.

Votre organisateur de voyages est responsable vis-à-vis de vous du bon déroulement de votre séjour. Les services de l’État veillent au respect de la loi et à application de la législation.

Si vous achetez votre voyage auprès d’un organisme non titulaire d’une immatriculation ou d’une autorisation préfectorale, vous ne bénéficierez pas des garanties prévues par le code du tourisme.

En Arabie saoudite, le hadj est soumis aux lois saoudiennes, que vous devez respecter.

Avant le pèlerinage

Votre visa

Le visa spécial dit de « hadj » s’obtient exclusivement auprès des services consulaires de l’ambassade d’Arabie saoudite en France. Ce visa permet seulement d’aller dans les lieux saints et le périmètre sacré.
Il est gratuit.
Il est valable un mois. Le passeport est obligatoire pour l’obtenir.
Les démarches pour obtenir votre visa doivent être accomplies par le vendeur de votre voyage qui effectuera la demande en votre nom.

Votre contrat de voyage

En application du code du tourisme, votre opérateur de voyages immatriculé au registre des opérateurs de voyages et séjours auprès d’Atout France ou titulaire d’une autorisation préfectorale (licence d’agent de voyages ou agrément pour les associations) doit vous informer par écrit, avant la conclusion du contrat, du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement, des conditions d’annulation du contrat ainsi que des conditions de franchissement des frontières.
Si vous décidez d’acheter un voyage, votre vendeur doit passer avec vous un contrat écrit personnel et nominatif, établi en double exemplaire, comportant les noms et adresse du vendeur, son numéro d’immatriculation ou son numéro de licence ou d’agrément, les noms du garant et de l’assureur. Si vous vous adressez à un intermédiaire, assurez-vous qu’ils s’adressent à un vendeur remplissant les conditions énumérées précédemment.
Le contrat doit également décrire les prestations fournies, les droits et obligations réciproques des parties en matière notamment de prix, de calendrier, de modalités de paiement, de révision éventuelle des prix, d’annulation ou de cession du contrat et de transport.
Concernant le transport, votre organisateur de voyage doit vous indiquer le nom de la compagnie aérienne qui sera chargée du transport aérien ou une liste de trois compagnies susceptibles de l’être.

Enfin avant votre départ, l’opérateur de voyages doit vous fournir notamment :

Les billets d’avion aller/retour émis par des compagnies internationales autorisées par la Direction générale de l’aviation civile du ministère chargé des Transports ou une convocation à l’aéroport à une date précise, les billets étant remis dans ce cas sur place.
Le nom de la compagnie aérienne contractuelle et éventuellement celui de la compagnie aérienne réalisant le vol si elle est différente, pour chaque tronçon de vol, au plus tard huit jours avant le vol. Ne peuvent être indiquées moins de huit jours avant le vol que des modifications du nom du transporteur réalisant le vol. (aviation-civile.gouv.fr)
Les dates, horaires et franchises des bagages de soute pour chaque tronçon de vol.
Les noms, adresses, numéros de téléphone et de fax des immeubles résidentiels ou hôtels où vous serez logés à La Mecque et à Médine.
Le prix total des prestations facturées, les modalités de paiement et les conditions d’annulation. Votre passeport avec le visa spécial « hadj » délivré uniquement et obligatoirement par les services consulaires de l’ambassade d’Arabie saoudite en France. (http://www.mofa.gov.sa/)

Votre contrat peut comprendre les prestations suivantes :

Les transports terrestres incluant tous les transferts entre l’aéroport et l’hôtel, les transferts entre La Mecque et Muzdalifa, entre Muzdalifa et Mina, entre Mina et La Mecque, ainsi que les transferts aller/retour entre Médine et La Mecque.
L’hébergement sous tente à la station de Mina.
Les repas pendant les trois jours à Arafa et Mina.
La gestion des passeports et l’assistance administrative et médicale.

Conseils pratiques

Vos vaccinations obligatoires

Le vaccin contre les méningocoques A, C, Y et W135 doit être réalisé au moins dix jours avant l’entrée sur le territoire saoudien (et doit avoir été fait depuis moins de trois ans).
Le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire pour les voyageurs en provenance de la Guyane.

Vos vaccinations recommandées

Le vaccin contre la grippe saisonnière est recommandé, notamment aux voyageurs atteints de maladies chroniques, ainsi qu’à ceux âgés de plus de 65 ans.
Il est conseillé d’être à jour des vaccinations recommandées en France, en particulier la diphtérie, le tétanos, la polio, la rougeole et la coqueluche.

Remarques concernant votre santé

Les pèlerins, bien que vaccinés, peuvent parfois développer une méningite et transmettre l’agent de la maladie, à leur retour, à l’un de leurs proches. Il convient donc d’être attentif à l’apparition des signes évocateurs de méningite tels que : fièvre, maux de tête intenses, gêne importante occasionnée par la lumière, douleur ou raideur de la nuque, nausées et vomissements.
Si, au retour de La Mecque, un pèlerin ou quelqu’un de son entourage présente des signes évocateurs de méningite, il est indispensable de consulter immédiatement un médecin ou d’appeler le centre 15, en lui signalant ce voyage.
Les autorités sanitaires saoudiennes réalisent à l’entrée du territoire un dépistage de certaines maladies contagieuses. Les personnes présentant des signes évocateurs et leur entourage font alors l’objet d’une prise en charge médicale en isolement.

Votre assurance

Votre organisateur de voyages doit vous informer de l’existence de contrats d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation de votre voyage ou certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.
Il peut vous proposer une assurance vous permettant de bénéficier d’une assistance médicale en Arabie saoudite, d’être rapatrié en France si vous êtes malade, et de bénéficier d’une indemnisation pour vos bagages complémentaire à celle payée par la compagnie aérienne en cas de perte ou de dommages – pas de bagage excédant 50 kg par personne.
Il est conseillé de souscrire ce type de contrat d’assurance, bien que cela soit facultatif. Son coût s’ajoute au prix du voyage.

Informations à communiquer aux familles restées en France

Les dates, horaires, numéros de vols et aéroports de départ et de retour.
Les lieux d’hébergement, leur adresse et leurs coordonnées téléphoniques et de télécopie.
Le nom et les coordonnées du chef de groupe.
Un jeu de photocopies de vos documents d’identité et de vos billets d’avion.

Numéros utiles

Ambassade d’Arabie saoudite en France
Services consulaires
29, rue des Graviers
92200 Neuilly-sur-Seine
Tél. : 01 47 47 62 63/Fax : 01 47 47 16 97

Centre de crise du ministère des Affaires étrangères et européennes
Téléphone (24h/24) : 01 53 59 11 10
contact.cdc@diplomatie.gouv.fr

Vous pouvez consulter la liste de tous les centres habilités pour la vaccination sur le lien Internet suivant http://www.inpes.sante.fr/10000/themes/vaccination/guide/pdf/p3/a08.pdf ou contacter l’agence régionale de santé de votre région pour obtenir les coordonnées du centre le plus proche de votre domicile.

Pendant le pèlerinage en Arabie saoudite

Si des prestations essentielles du contrat telles que l’hébergement ou le transport ne peuvent être fournies comme cela était prévu, vous devez alerter votre chef de groupe et votre vendeur qui doit prendre à sa charge des prestations de remplacement.

Documents de voyage et chefs de groupe

En application de la loi saoudienne
Au moment de votre entrée sur le territoire saoudien, vos passeports seront demandés par le chef de groupe qui vous accompagne. Il les confiera, pour toute la durée de votre séjour sur place, à l’entreprise privée habilitée par le ministère du « Hadj » et chargée d’accueillir les pèlerins en provenance d’Europe. Ils vous seront rendus au moment de votre départ. Pour effectuer les trajets de La Mecque à Médine, vous devrez rester en groupe et être accompagné de votre chef de groupe.

Conseils pratiques

Conservez soigneusement toujours avec vous :
Une copie de votre passeport et du visa et de votre carte d’identité ou de votre carte de séjour si vous en avez une.
Vos billets d’avion et les numéros de vols aller/retour.
Le nom, l’adresse et le téléphone des personnes à contacter en France, en cas de besoin.
Le nom et le téléphone de votre accompagnateur, appelé chef de groupe en Arabie saoudite ;
Le nom, l’adresse et le téléphone de votre organisateur de voyages en France.
Placez vos objets précieux et votre argent dans le coffre de votre hôtel

Que faire en cas de problème

À Riyad
Ambassade de France (standard) :
- à partir de l’Arabie saoudite, composez le 01 488 12 55
- à partir de la France ou d’un portable français, composez le 00 966 1 488 12 55
Ambassade de France (permanence) :
- à partir de l’Arabie saoudite, composez le 01 488 03 10
- à partir de la France ou d’un portable français, composez le 00 966 1 488 03 10
Ambassade de France (téléphone portable d’urgence) :
- à partir de l’Arabie saoudite, composez le 0505 28 27 15
- à partir de la France ou d’un portable français, composez le 00 966 505 28 27 15
Police (nécessité de parler arabe) :
- à partir de l’Arabie saoudite, composez le 999 ou le 01 486 00 83
- à partir de la France ou d’un portable français, composez le 00 966 1 486 00 83

À Djeddah
Le consulat général de France à Djeddah dispose de personnels compétents et ayant toutes les autorisations de circulation dans les lieux saints.
Ces personnes sont disponibles pour prêter assistance aux pèlerins français et peuvent être jointes aux numéros de téléphone suivants.
Téléphones fixes :
À partir de l’Arabie saoudite, composez l’un des numéros suivants :
- 02 668 15 50
- 02 668 15 44
- 02 668 15 63
- 02 668 27 13
À partir de la France ou d’un portable français, composez l’un des numéros suivants :
- 00 966 2 668 15 50
- 00 966 2 668 15 44
- 00 966 2.668 15 63
- 00 966 2 668 27 13
Téléphone portable de permanence : 00 966 505 35 18 02
Téléphone Bravo :
- 00 966 515 06 15 13
- 00 966 515 06 15 21

E-mail : contact@consulfrance-djeddah.org
Télécopie : 00 966 2 668 27 17

Vous pouvez également contacter, à tout moment pendant votre séjour, l’antenne consulaire à La Mecque aux coordonnées suivantes :
Téléphones portables :
- 00 966 504 32 78 03
- 00 966 503 36 57 83
- 00 966 500 12 96 65.
Adresse :
Hôtel Mercure Hibatullah
15e étage
Avenue Oum al Qura
Cité al Hafaar – La Mecque
Boîte postale 51 177

Téléphone de l’hôtel :
À partir de l’Arabie saoudite, composez le : 02 549 88 55 extensions 1501/1502/1503.
À partir de la France ou d’un portable français, composez le : 00 966 2 549 88 55.
Télécopie de l’hôtel : 00 966 2 549 88 66

Le ministère des Affaires étrangères et européennes ne saurait être tenu pour responsable des éventuelles difficultés qui pourraient survenir lors du pèlerinage.

Après le pèlerinage

Vos droits

Si des difficultés importantes sont survenues pendant votre voyage du fait de l’absence ou de la défaillance des prestations prévues par le contrat, vous pouvez :
1. Contacter d’abord votre vendeur (opérateur de voyages immatriculé, agence de voyages titulaire d’une licence ou association titulaire d’un agrément) pour un règlement amiable de votre litige. En cas de litige avec une agence de voyages, contactez le service litiges commun du SNAV et de l’APS :
SNAV
15, place du Général-Catroux, 75017 PARIS
Tél. : 01 44 01 99 90/Fax : 01 44 01 99 18
Mail : contact@snav.travel
Site : snav.org
APS
15, avenue Carnot – 75017 PARIS
Tél. : 01 44 09 25 35 – Fax : 01 44 09 88 00
Mail : info@aps.travel
Site : www.aps.travel

2. En cas d’échec de la procédure amiable, saisir la justice pour obtenir une réparation financière (dommages et intérêts) en application de la législation française. Pour cela, vous pouvez bénéficier éventuellement de l’assistance d’un avocat en fonction de vos ressources. Il vous suffit de retirer un formulaire de demande d’aide juridictionnelle auprès d’un tribunal, d’une maison de justice et du droit ou de votre mairie.
Vous pouvez également informer des difficultés rencontrées l’administration en charge du tourisme (ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi – Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services – Sous-direction du tourisme).
Dans ce cas, il est indispensable de joindre à l’appui de votre réclamation tous les éléments de preuve en votre possession (photos, témoignages recueillis pendant votre voyage qu’il est nécessaire de conserver).

La crise a bon dos, toutes les excuses sont permises pour justifier l’augmentation insolente du prix du pèlerinage à la Mecque. En cinq ans le prix a plus que doublé !

Cette année encore, les opérateurs, les commerciaux du hajj, pour justifier la hausse exagérée des tarifs, évoquent les raisons suivantes :

- La diminution du quota de visas  attribué habituellement à la France (-20 % par rapport à l’année précédente) alors que le nombre de pèlerins augmente sans cesse.

- La diminution du nombre d’hôtels due aux démolitions nécessaires  inscrites dans le cadre de la restructuration des lieux saints de la Mecque et de ses alentours. Quand la demande est plus forte que l’offre hôtelière cela entraine inévitablement une hausse des prix de l’hébergement.

- Les autorités saoudiennes se sont penchées cette année sur la gestion du secteur EUROPE/USA/AUSTRALIE du campement de MINA qui était, selon elles, « négligée » par rapport aux autres secteurs. Aujourd’hui le Ministère saoudien du hajj  impose aux voyagistes d’inclure dans leurs formules la prise en charge de la nourriture pour les pèlerins à MINA et ARAFAT et la mise à disposition de matelas-lits sous les tentes de MINA. Les voyagistes répercutent forcément ce coût évalué entre 150 et 200 € sur le prix final des formules hajj. Les agences qui refusent cette nouvelle règle prendront le risque de voir leurs pèlerins parqués et surveillés dans une zone située à MUZDHALIFA, c’est à dire à l’extérieur de MINA. Ce qui pose un problème, selon certaines écoles de pensée, quand à l’accomplissement de la tradition qui veut que l’on doit passer les nuits à l’intérieur des  limites de MINA la veille du jour de ARAFAT et après la nuit passée à MUZDHALIFA.

Pour les autorités saoudiennes cette nouvelle mesure viserait à mieux contrôler les clandestins qui seraient, selon eux, plus nombreux depuis la chute de Moubarak et de Ben Ali. Aussi ils prétendent que cette méthode évitera que les pèlerins, ayant payé leur place à MINA et ARAFAT (chèques TANAZUL intégrés dans un sticker collé sur le visa spécial hajj), se retrouvent dépossédés de leur place dans les campements par des pèlerins qui n’auraient pas acquitté leurs droits.

- L’augmentation des tarifs des compagnies aériennes.

Quoiqu’on en pense, toutes ces raisons ne nous convainquent pas pour aller dans le sens des marchands du cinquième pilier de l’islam. Si autrefois, l’accomplissement du hajj reposait surtout sur des épreuves humaines et physiques, comme parcourir de très longues distances à pied pendant des mois voire des années pour se rendre à la Mecque en laissant derrière famille et enfants, sans être sûrs de revenir un jour, il est clair que de nos jours l’épreuve majeure  touche plutôt à l’aspect financier et matériel. Nous voyons ici une sagesse d’Allah(swt) car dans un monde où l’argent est devenu roi, souvent au détriment des valeurs islamiques et humaines, alors il ne faut pas trop s’étonner de se voir éprouver par les épreuves du portefeuille. Ainsi pour nous aider à mieux digérer l’addition salée du hajj 2011, nous pouvons réfléchir aux dépenses secondaires ou superflues que l’on fait durant toute une année : Vacances, sorties, hobbies etc…

Quel est le prix moyen du hajj 2011 ?

Il est difficile de donner un tarif moyen sans préciser ce qui fait la différence entre un prix bas et un prix élevé. Il existe cependant une règle d’or qui est celle de la distance existante entre le lieux d’hébergement du pèlerin et la Mosquée sacrée : Masjid Al Haram. Plus le lieu d’hébergement est proche, plus le prix est élevé. Cette règle a cependant un corollaire : plus le lieu d’hébergement est éloigné (ex : pour les hôtels situés dans le quartier de l’AZIZIA – 5 à 8 km du Masjid Al Haram) plus grandes seront les difficultés pour le pèlerin d’accomplir ses prières à la Mosquée sacrée.

La concentration aidant, il est plus éprouvant, surtout pour les personnes malades et âgées, de parcourir les distances les séparant des lieux saints. Pendant les jours de TACHRIQ, il n’est pas rare de voir les services des navettes desservant la Mosquée sacrée être interrompus et le prix des taxis multiplié par DIX !

Le standing de l’hôtel est également un paramètre à prendre en compte dans la décomposition du prix du hajj. N’oublions pas aussi la desserte aérienne : S’agit-il d’un vol direct vers votre lieu d’hébergement ou d’un vol avec escale, obligeant les pèlerins à parcourir une longue distance en bus (ex: atterrissage à JEDDAH pour se rendre à MADINA – 7 à 10 heures de bus).

Autrement, contrairement à ce que peuvent penser certains, les histoires de demi-pension, de pensions complètes n’ont pas vraiment d’impacts importants sur le prix des formules. Il n’y a rien de moins cher que la nourriture à la Mecque pour des pèlerins venant de pays dits occidentaux, sous entendu des pays riches.

Les visites historiques et les déplacements touristiques ont un coût négligeable.

Le prix du sacrifice ou DAHIA varie entre 30 et 80 € selon que l’achat soit groupé ou non. Par contre la durée du séjour est un paramètre important influençant le prix du hajj. Ceux qui passeront 15 jours dans les lieux saints paieront forcément moins cher que les pèlerins qui y passeront un mois.

Intégrant ces données sus-mentionnées qui ne sont pas exhaustives, nous pouvons estimer un prix moyen du hajj entre 4500  et 5000 € pour une agence agrée (disposant d’un quota de visa) ou une agence  partenaire qui propose des hébergements à des distances raisonnables (entre 500 et 800 m de la Mosquée sacrée).

Nous invitons les pèlerins et leurs familles à la plus grande vigilance face à des formules au prix inférieur à 4100 – 4000 €. Le nombre d’agences agrées en France étant très limité (entre 37 et 40 agences), il existe naturellement des concertations entre elles pour la fixation d’un prix moyen du hajj en France.

Conseils pratiques

En attendant une prochaine publication axée sur les dégâts des rabatteurs du hajj et les agences agrées, nous invitons les pèlerins à consulter le Guide du hajj sans souci conçu et publié en collaboration avec le site Al-Kanz. Aussi n’oubliez pas de consulter  la liste des agences agrées de la saison 2010 qui est, à 2 ou 3 exceptions près, la même que cette année.

Ben Abdallah SOUFARI, président de l’association France Hajj.

Mob – 06 01 38 16 80

01 47 47 62 63 | 29  rue Graviers 92200 NEUILLY SUR SEINE

Certaines agences douteuses ne paraissent pas dans cette liste officielle, cependant quelques unes arrivent habituellement, par des contournements malsains et illégaux, à obtenir des visas au dernier moment. Nous attirons l’attention des pèlerins et de leurs familles de veiller à bien vérifier si l’agence organisatrice, avec laquelle ils sont en contact, fasse bien partie de la liste ci-dessous, où à défaut s’assurer qu’elle est partenaire avec l’une d’entre elles. Dans le cas contraire il est préférable de faire marche arrière et de s’adresser à une agence officiellement agréée.

Cette liste comprend le nom de l’agence, son numéro d’enregistrement administratif ainsi que le nombre de visas octroyés par les autorités saoudiennes.

Liste diffusée par : www.france-hajj.fr | 4 agences ont un quota de plus de 1000 visas | total visas : 18 691

Certaines des agences ci-dessus, n’ont obtenu qu’une partie de leur quota. Les autorités saoudiennes le compléteront en cas de réel besoin. Le quota général pour la France devrait avoisiner les 25 000 visas cette année.

Télécharger la liste au format PDF

Association France Hajj – Alsace – France

www.france-hajj.fr

Il existait avant la publication officielle ce communiqué une exception pour les résidents frontaliers français. A partir du moment où ces derniers résidaient à moins de 50 km de la frontière de l’Allemagne, ils pouvaient bénéficier de visas hajj dévlivrés par l’ambassade de Berlin. Ce n’est plus le cas, depuis fin juillet 2009

pas-devisa-allemagne

Aux pèlerins français à qui on a promis qu’ils partiraient depuis l’Allemagne, dépêchez-vous de récupérer vos passeports et préférez une agence de voyage française afin d’être sûrs de pouvoir obtenir un visa provenant de l’Ambassade d’Arabie Saoudite de Paris.

Cet avertissement est également valable pour les pèlerins français partant de Suisse.

Benabdelllah Soufari,
Association France-Hajj – 06 19 08 78 79

Vérifier les tracts publicitaires

S’il n’est pas toujours facile de faire le bon choix parmi toutes les offres pour le hajj, vérifier le tract publicitaire est un excellent moyen pour éviter l’arnaque. Cette vérification vaut tant pour les futurs pèlerins que pour les agences de voyage agréées qui peuvent faire les frais de rabatteurs. C’est pourquoi nous conseillons à ces agences agréées de bien surveiller les tracts publicitaires parfois diffusés à leurs insu par des rabatteurs. Quant aux futurs pèlerins, nous leur conseillons de :

- vérifier que le ou les chefs de groupe soient bien identifiables sur le tract publicitaire. Vérifiez qu’il n’y ait pas simplement un prénom et un numéro de portable. Le nom de famille  du chef de groupe doit figurer, sinon c’est suspect.

- vérifier que les coordonnées complètes (nom, adresse, tél, numéro de licence) de l’agence agréée figurent sur le tract que l’on vous tend. Comme le chef de groupe, l’agence doit être immédiatement identifiable

Dans tous les cas, le plus important lorsque vous êtes abordé par une personne cherchant à vous vendre le hajj, c’est de ne donner ni votre passeport, ni de l’argent sans avoir en contrepartie un document faisant office de reçu, avec tous les éléments d’information permettant d’identifier clairement à qui vous remettez vos documents et votre argent.

Ne vous laisser pas abusez par un excès de confiance

Certains rabatteurs, des chefs de groupe sans statut légal opérant au noir et abusant de la confiance ou de l’ignorance des pèlerins - comme c’est le cas par exemple à Strasbourg, Mulhouse, Colmar, Belfort, Besançon, Annemasse, etc. -, ont développé des tactiques particulièrement vicieuses. Ils n’hésitent pas à proposer des prix très alléchants, en moyenne 200 à 300 euros de moins que ce qui se pratique sur le marché. L’objectif pour eux est de convaincre le maximum de clients potentiels, et de récupérer immédiatement leurs passeports : les futurs pèlerins, naïfs ou ignorants, sont dès lors pris en otage. Ils n’entendront plus parler de ces chefs de groupe jusqu’à une semaine avant le départ. A ce moment, ces rabatteurs reviennent vers eux pour les mettre dos au mur en exigeant une rallonge de 200 à 300 euros, faute de quoi il leur sera impossible d’avoir les visas. Dupés, les pèlerins qui croyaient faire une affaire paient le prix normal, mais avec un menteur pour chef de groupe ou guide spirituel.

Exemples de publicités mensongères et douteuses.

Publicité distribuée dans la région de Belfort, Montbeliard, Metz, Nancy, St-Loup, les Vosges etc… L’agence de voyage Ariane est une toute nouvelle agence qui visiblement a beaucoup à apprendre en matière d’organisation du pèlerinage.  Le prix est mensonger, il est de 3800 € et non de 3600 €. Le départ est prévu de Paris et non de Mulhouse/Bâle.