Les choses vont-elles changer avec le nouveau PDG – Aziz Miled – l’ami de Michelle Aliot Marie ? Nous l’espérons pour les pèlerins qui vont embarquer cette année dans les charters de la compagnie Nouvel Air depuis l’aéroport de Metz (Moselle), entre autres.

Article paru sur Business News Tunisie le 27/01/2011

Ce n’est que justice, Aziz Miled retrouve son ancien poste à la tête de Nouvelair quelques mois après l’avoir cédé (de force ?) à Belhassen Trabelsi.
C’était fin 2008 suite à la fusion Karthago Airlines et Nouvelair, rapprochement voulu par M. Trabelsi et imposé par la conjoncture du transport aérien.
A la suite de ce rapprochement, et bien que le poids de Nouvelair de M. Miled soit nettement supérieur à celui de Karthago de M. Trabelsi, c’est ce dernier qui a hérité du poste de PDG. D’un commun accord, a déclaré M. Miled à l’époque.
Est-ce vraiment le cas ? On ne le sait pas trop, M. Miled a trop brillé dans l’hôtellerie, mais très rarement dans la maîtrise de sa communication.
Il a fondé un des groupes les plus puissants dans le tourisme et l’hôtellerie et ce bien avant 1987.
A-t-il profité de largesses de l’ancien régime ? Sans doute, comme tout le monde, mais il a payé cash ces largesses comme tout le monde aussi. Ses participations financières aux différentes campagnes présidentielles en disent long d’ailleurs. Ses participations imposées dans des projets touristiques non rentables également.
Une chose est certaine, et comme beaucoup en témoignent, c’est qu’on lui a refusé plusieurs demandes qu’on accorde sans problèmes à d’autres. Celle d’une radio par exemple, demande restée lettre morte jusqu’au départ du président déchu.
A plus de 70 ans, il ne serait pas du tout étonnant que M. Miled retrouve une nouvelle jeunesse dans les affaires puisque le climat va devenir désormais propre et dénué de tout racket et d’abus d’autorité.

Source : http://www.businessnews.com.tn

Nous avons par ailleurs longuement travaillé avec les voyagistes, les fédérations musulmanes, ainsi que les chefs de groupe rattachés à des agences dont ils étaient salariés. Ce travail de longue haleine était nécessaire et il le demeure. On ne peut envisager de garantir aux musulmans un pèlerinage à La Mecque de qualité seulement si en amont, plusieurs mois avant le hajj, ce travail de proximité avec des professionnels est effectué. C’est à cette seule condition que les musulmans de France pourront s’envoler vers La Mecque le coeur apaisé et complètement tourné vers l’objet de leur pèlerinage.

Aujourd’hui, le travail continue avec l’association France Hajj fondée précisément pour poursuivre les efforts accomplis depuis six ans. Association indépendante, France Hajj met à la disposition des agences de voyage et des associations toute son expertise afin de les conseiller et de les accompagner dans l’organisation du pèlerinage à La Mecque.

Chaque année nous choisissions une agence agréee avec laquelle nous contractons un partenariat pour leur proposer nos services, notre collaboration afin les aider à mieux gérer leurs pèlerins ainsi que les chefs de groupe pour ré-hausser la qualité des prestations et les encourager à plus de transparence et de rigueur dans l’encadrement et les tâches administratives en France et sur le terrain saoudien.

L’association France Hajj est une petite structure reposant sur le droit local d’Alsace-Moselle, constituée d’à peine 15 membres. Ce nombre double voire triple pendant la saison du Hajj car nous donnons le statut de membre aux chefs de groupe qui acceptent de respecter notre cahier des charges et après avoir dispensé, pour ceux qui en ont besoin, une petite formation sur l’aspect organisationnel du pèlerinage à la Mecque.
Notre équipe est constituée de professionnels du voyage, de chefs d’entreprise, d’étudiants, de médecins etc…Du fait de nos moyens limités nous agissons surtout dans les régions du grand-est de la France (Alsace, Lorraine, Champagne Ardennes, Franche-Comté, et un peu sur le Rhône-Alpes.

Nous oeuvrons dans le domaine de la prévention avant les départs en luttant contre les publicités mensongères et les rabattages sauvages des pèlerins. C’est un travail ingrat qui n’est pas toujours compris par beaucoup de musulmans, spécialement certains responsables de lieux de culte. Il faut dire qu’en vérité ces derniers se sentent menacés dans ce qu’ils considèrent leur commerce domaine réservé. A ce titre nous rappellons qu’une mosquée n’est pas une agence de voyage mais qu’elles ont par contre toute la légitimité de se consacrer au volet religieux du Hajj qui est le cinquième pilier de l’islam. Nous nous occupons essentiellement de l’aspect organisationnel et nous nous sommes toujours abstenus de nous faire passer pour des savants ou érudits. Nous veillons cependant à ce qu’un ou plusieurs imams soient toujours présents parmi les groupes que nous accompagnons. Les imams sont là plus pour rassurer les pèlerins avant le départ car en Arabie Saoudite les imams ce n’est pas ce qui manque, et généralement, ils sont de loin plus savants que les imams de France.
Dans le cadre de nos partenariats avec des agences de voyages agréees nous nous occupons de concevoir, d’élaborer un contrat individuel pour chaque pèlerin, un contrat précis dans lequel toutes les prestations sont détaillées : Hébergement, compagnies aériennes, dates de voyage, nombre de personnes par chambre etc…

Nous nous occupons aussi de la gestion des vols et de l’organisation au niveau des aéroports grâce à des réunions avec les différentes autorités concernées. Egalement nous prenons en charge la gestion des vaccinations obligatoires avant les départs au Hajj. Sur place en Arabie Saoudite, nous assistons les chefs de groupe et nos agences partenaires au niveau de la logistique, de la gestion des documents administratifs et des relations avec les MOUTAWAFS qui sont des guides référents saoudiens imposés pour chaque agence de voyages agréee. Ils gèrent les passeports, les transports en bus et les campements de MINA et ARAFAT.

L’année dernière ce n’est pas moins de 450 pèlerins que nous avons géré dans le cadre de notre partenariat avec une agence agréee. Partis de l’aéroport binational de Mulhouse-Bâle dans un gros porteur (BOING 747) d’une compagnie saoudienne. Tous les engagements contractuels avaient été honorés. L’opération fût un grand succès autant pour les pèlerins que pour les organisateurs.
Seulement ce succès, fruit d’une sincérité et d’un professionnalisme évident, n’a pas été digéré par les escrocs-rabatteurs du hajj, ni par certaines agences de voyages véreuses qui ont vu dans cette réussite leurs tares ainsi qu’un avenir plutôt sombre concernant leurs pratiques mafieuses qui leur permettaient jusque là de s’enrichir facilement, sans autre effort que celui du mensonge et de l’illégalité.

Ces voyous, parmi lesquels des anciens membres de France Hajj soudoyés par la mafia du Hajj en France, se sont ligués contre notre agence partenaire et notre association afin de nous empêcher de réitérer le succès de la saison précédente. Ils sont venus comme des pirates mentir aux pèlerins de la région en leur proposant des formules imaginaires, mensongères à 3400 et 3800 €, alors que le prix moyen d’un hajj cette année tourne entre 4500 et 5000 € (voir plus en région parisienne). Nous annonçons, sans risque de nous tromper, de très graves problèmes d’arnaques dans tout le grand-est de la France. Il faut savoir qu’ à l’heure actuelle ces agences minables non agréees ne disposent d’aucun visa et elles n’en auront probablement pas à cause des prix mensongers qu’elles ont proposé via leurs rabatteurs. Leurs victimes devront dans le meilleur des cas rajouter 300 à 700€ pour espérer pouvoir partir.

De ce fait l’association France Hajj se trouve cette année parasitée et contrainte de rester en France. Cependant nous allons nous défendre et tenter de sauver au mieux les futures victimes, sans compter sur les autorités qui font preuve malheureusement d’un grand laxisme. Nous n’hésiterons pas dans nos prochaines publications à cibler précisément ces rabatteurs-escros et ces agences de la honte afin de dévoiler toutes leurs laideurs et leurs vrais visages abjects.

A suivre…

Benbdellah SOUFARI, président de l’association France Hajj

www.france-hajj.fr

PS : N’hésitez pas à nous envoyer les pubs du Hajj 2011 en votre possession afin que nous les analysions pour vous.

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Cette fin de collaboration a été expliquée et argumentée dans notre publication du 17 octobre 2010, soit 6 jours à peine avant les premiers départs (voir l’article : « Hajj 2010 : Amen Voyage International en péril »). Cet article est actuellement suspendu, devançant ainsi, les besoins du procès au TGI de Paris 17 ouvert par Amen Voyage International contre l’association de défense des pèlerins France Hajj, pour motif de « diffamation » et ce juste lorsque que le Hajj a commencé.

Nous expliquions dans cet article qu’au 17 octobre 2010, AVI ne figurait pas sur la liste des agences agrées pour le Hajj 1431/2010. Cette liste la voici : http://www.motawefs.com.sa/Default.aspx?tabid=246. On y trouve le nom de toutes les agences agréées, leur numéro d’agrément ainsi que le nombre de visas octroyés à chacune. L’équipe de France Hajj avait pris connaissance de cette liste auprès du ministère du Hajj à Djeddah durant ses deux déplacements en Arabie saoudite, fin juillet et mi-septembre 2010. Le site Internet qui diffuse cette liste est un site officiel, dont la norme ISO 9001 est contrôlée par « Bureau Veritas Certification ».

Pouvons nous dire de même concernant le site www.hajinformation.com (qui est le propriétaire du domaine ?), qui diffuse lui aussi une liste, dont on ne sait pas si elle date de l’année dernière ou de cette année ? Une simple liste sans autre référence de l’agence que son nom et son numéro de téléphone ! Ni numéro d’agrément, ni même le nombre de visas octroyés ne sont mentionnés : http://www.hajinformation.com/hajj_agents_fr.php?id=11.

Nous affirmions donc sur la base de nos informations officielles qu’étant donné l’absence d’AVI sur la liste des agences agréées, cette dernière ne serait logiquement pas agréée officiellement pour le hajj 2010. Cependant nous soulignons la possibilité pour cette agence de quand même obtenir des visas par d’autres biais. Nous n’avons volontairement pas précisé ces différents biais, car cela va du plus clair au plus sombre. Cependant si cela s’avèrerait d’une quelconque utilité, nous ne manquerons pas de le préciser le moment venu.

Combien de visas Amen Voyage International avait-elle l’année dernière et combien cette année ? La dégringolade (-70 à 75 % approximativement) est flagrante pour s’en inquiéter et parler de péril. Amen Voyage n’a pas apprécié non plus que l’on informe les pèlerins concernant certaines affaires et procédures judiciaires dans lesquelles elle est ou a été impliquée, affaires qui sont à nos yeux trop nombreuses. En effet AVI vient d’ajouter une affaire supplémentaire dans sa collection en attaquant l’association France Hajj en Justice, et ce sans préalable à l’amiable, pendant notre absence du territoire français, pendant que l’équipe était au Hajj pour assister les pèlerins, les chefs de groupes et les agences de voyage françaises qui participent à l’organisation de cet évènement.

Une assignation à jour fixe, d’heure à heure, a été engagée par AVI contre nous à Paris, alors que nous étions loin avec pour seule défense Allah(swt), un iPhone et un avocat à Paris.

L’association France Hajj est de retour et continuera son travail d’information, de prévention et de formation. Nous continuerons inshaa Allah d’assister et défendre les pèlerins, les chefs de groupe ainsi que les agences agréées et non-agréées en les aidant à le devenir.

Les quatre années précédentes, nous insistions et faisions en sorte pour que chaque pèlerin dispose d’un contrat individuel signé et tamponné avec le détail des prestations, que les publicités diffusées ne soient plus mensongères, que les délais et dates soient mentionnées et respectées le mieux possible etc. Nous n’avons en outre cessé d’inviter les agences et associations à donner un statut aux guides accompagnateurs et à éviter de traiter avec des rabatteurs sans scrupules et illégitimes. Nos actions ont été largement médiatisées, car jugées utiles pour tous.

Il suffit de parcourir les différentes éditions de notre « Guide du hajj sans souci », devenu une référence. Copié certes, jalousé certes, il n’en est pas moins une trace concrète de notre laborieux travail que certains rêvent de voir disparaitre.

Actuellement, nous approfondissons notre réflexion concernant des représentations (des bi’ta) franco-algérienne, franco-marocaine, franco-turque en Arabie saoudite concernant le Hajj. Les pèlerins convertis, de nationalité française, pourront choisir librement leur représentation en fonction des accords cadres passés entre la France, l’Algérie, le Maroc, la Turquie et l’Arabie Saoudite pourquoi pas dans le cadre de l’Union pour la Méditerranée. Mieux qu’un traité de l’amitié, une vraie piste pour la France afin de régler une fois pour toutes ce vrai-faux problème qu’est l’organisation du Hajj.

Pour le Hajj, qui est un des 5 piliers religieux de l’islam, la France aurait à gagner en travaillant en collaboration avec les pays d’origines de la plupart de ses citoyens de confession musulmane. Algérie, Maroc, Turquie, Sénégal, autant de binationaux qui peuvent être couverts par la mise en place de nouvelles instances en Arabie Saoudite au service des citoyens-consommateurs français effectuant leur hajj. Ces structures pourraient également devenir des organes d’agréments et de contrôle qualité des différents agents faisant partie de l’organisation du pèlerinage.

Politiquement et diplomatiquement parlant, c’est intéressant pour étouffer quelques braises entre les différents pays que sont la France, la Turquie, l’Algérie, le Maroc et le Sénégal.

Benabdellah Soufari, président de France Hajj

Tél : 06 01 38 16 80

Pour accéder aux photographies de Kazuyoshi Nomachi , cliquez sur le lien suivant : La Mecque par Kazuyoshi Nomachi

Un haut responsable a par ailleurs annoncé que les travaux autour du parcours entre Safa et Marwa viennent d’être achevés. Désormais, les croyants pourront aller entre les deux monts depuis l’un des cinq niveaux dédiés à ce rite.

Source : Arabianbusiness.com

L’an dernier, Gordon Brown, Premier ministre anglais, s’adressait à la communauté musulmane pour lui adresser ses voeux à l’occasion du hajj. Dans un court communiqué de presse, le chef du gouvernement britannique a rappelé que la Grande-Bretagne est le premier pays occidental à proposer à ses ressortissants musulmans ce que l’on appelle communément une « bi’ta« .

Approximately 25,000 British Muslims travel to Saudi Arabia for the annual Pilgrimage of Hajj. I am proud that the UK Government was one of the first in the Western World to send a Hajj delegation to Saudi Arabia to provide British Hajis with consular and medical services.
This period is of course a time of deep personal reflection but it is also a time of great celebration. I wish Hajj Mubarak to all of the pilgrims and Eid Mubarak to you all.

Prime Minister’s message for Hajj

Une « bi’ta », c’est la représentation sur les lieux du hajj d’un pays. A l’instar des consulats, des ambassades et de tout organisme étranger basé dans un pays tiers, chaque bi’ta a vocation à répondre aux besoins des ressortissants du pays concernés qui se rendent en pèlerinage à La Mecque. C’est ainsi que les bi’ta en Arabie saoudite ont leur propre centre de soins, leurs équipes médicales envoyées par le gouvernement, mais tout un personnel administratif chargé de s’occuper des pèlerins.

C’est à la bi’ta britannique que Gordon Brown faisait référence dans son communiqué. La France, qui pourtant compte trois fois plus de musulmans que la Grande-Bretagne, n’a pas de bi’ta. Ainsi, en cas de problèmes de santé, par exemple, les pèlerins français, ceux s’étant rendus en Arabie saoudite avec leur passeport français, se rabattent sur des bi’ta étrangère, comme la bi’ta algérienne ou se rendent dans un hôpital saoudien, public ou privé.

La France gagnerait à établir sa propre bi’ta

Près 30 000 pèlerins résidents en France ou citoyens français effectuent chaque année leur pèlerinage sur les lieux saints de l’islam. Si la France se préoccupe généralement bien de ses ressortissants à l’étranger (sécurité, santé, etc.), s’agissant du hajj, elle n’a pas jugé bon, contrairement à bien d’autres pays, de mettre en place une représentation lors du pèlerinage. Une bi’ta, outre le fait qu’elle permet de faire bonne figure auprès des autres pays, procède de l’engagement de l’État français dans le domaine de l’accompagnement et de la protection de ses citoyens en terre étrangère. Rappelons que le hajj est l’un des déplacements de population, vers un tout petit territoire, des plus importants au monde dans un tout petit territoire.

Dans les faits, un nombre important de binationaux partent au hajj, non pas avec le passeport français, mais avec le passeport de leur pays d’origine (turc, marocain, tunisien, algérien, etc.) pour une raison simple : alors que l’Algérie, le Maroc, la Turquie, etc. offrent des services liés à leur représentation sur place, la France n’a pas de bi’ta : un pèlerin français qui se trouverait en difficulté ne pourrait pas être aisément pris en charge.

Or, outre l’intérêt direct et évident pour les pèlerins sur place, une bi’ta française en Arabie Saoudite serait une souche fertile pour renforcer le dialogue avec le royaume saoudien dans l’assouplissement des contraintes relatives à l’accréditation des agences de voyages françaises désireuses de travailler dans le marché du hajj. Outre l’assainissement immédiat de ce marché, la France permettrait ainsi une véritable structuration dans l’organisation du hajj dans l’Hexagone. Les pèlerins y trouveraient alors rapidement leur compte, puisqu’on peut penser que la mise en concurrence des agences accréditées pour organiser le pèlerinage à La Mecque fera baisser singulièrement les prix. La hausse anormale des prix constatées ces trois dernières années – les tarifs des prestations ont doublé – deviendrait alors un lointain souvenir.