Hajj 2016 – Pèlerinage à la Mecque – Hajj et Omra amélioration de ses conditions

Arnaques Hajj 2011 : Premiers conseils aux victimes

Arnaques Hajj 2011 : Premiers conseils aux victimes

Hajj 2011 – Depuis quelques semaines, les arnaques au Pèlerinage à la Mecque battent leur plein un peu partout en France, particulièrement dans le grand Est et en région parisienne, à moindre mesure dans le Nord de l’Hexagone. A notre connaissance près de 2000 (chiffre provisoire) pèlerins n’ont pas obtenu de visas spécial-hajj, indispensables pour partir à la Mecque et accomplir leur Pèlerinage : Cinquième pilier de l’islam, obligatoire pour celles et ceux qui en ont les moyens physiques et financiers.

Cette année, le silence radio des grands médias et de la presse écrite, qui habituellement parlent au moins des départs à la Mecque, est très surprenant, inquiétant voire significatif selon l’angle de lecture !

L’association France Hajj, depuis plusieurs années maintenant, s’égosille à mettre en garde les pèlerins, les mosquées, les guides accompagnateurs qu’il faut différencier des rabatteurs (commerçants malhonnêtes travaillant en dehors de toute éthique et cadre légal), ainsi que les agences de voyages concernées par l’organisation du Pèlerinage à la Mecque. Le guide du Hajj sans souci, conçu par notre association et diffusé depuis plusieurs années sur différents supports et médias, ainsi que de nombreux articles publiés sur Internet  sont là pour en témoigner. Cependant ce n’est pas suffisant, chaque saison du Pèlerinage à la Mecque, est là pour nous rappeler son lot de victimes, abusées par les margoulins, sans foi ni loi, du 5ème pilier de l’Islam.

Pour ceux et celles qui veulent régler leurs différents à l’amiable avec les rabatteurs ou agences voyou, qu’à cela ne tienne. Ils feront peut-être bonne oeuvre s’ils s’assurent que leurs bourreaux (rabatteurs et agence voyou) ne récidiveront pas l’année prochaine avec d’autres nouvelles victimes.

Concernant la récupération de votre passeport :

– D’abord il faut le localiser, savoir s’il est encore entre les mains de votre guide ou dans les tiroirs d’une agence voyou. Il ne peut pas être au consulat d’Arabie Saoudite à Paris, c’est un mensonge que l’on vous raconte pour vous faire poireauter et digérer à petit feu la mauvaise nouvelle : Ne pas accomplir votre Hajj.

– Déposer une main courante au commissariat le plus proche. Une main courante n’est pas une plainte et ne vous engage pas à poursuivre qui que ce soit au Tribunal si vous ne le souhaitez pas. C’est simplement un préalable, une consignation de votre préjudice et une première étape dans une logique de faire valoir vos droits. Déposer une main courante vous permettra par exemple de faire opposition auprès de votre banque si vous avez remis un chèque pour le paiement de votre Hajj.

– Ensuite contactez votre guide et/ou l’agence à qui vous aviez affaire pour leur signifier votre dépôt de main courante et mettez leur la pression, il ne faut pas hésiter, vous n’avez pas à faire à des innocents mais à des commerçants malhonnêtes et menteurs.

– Si vous avez laissé le passeport de votre pays d’origine, alors contacter votre Consulat et renseignez-les sur l’identité de l’agence ou du rabatteur qui détient votre passeport. Les services consulaires ne pourront fermer les yeux sur ce type de pratiques illégales et graves !

– N’hésitez pas à contacter le Consulat d’Arabie Saoudite pour leur transmettre les noms des rabatteurs et/ou des agences voyou qui détiennent votre passeport illégalement. Nous espérons voir un jour les autorités consulaires saoudiennes constituer une liste noire des rabatteurs et des agences voyou pour leur interdire l’accès au territoire saoudien, même temporairement, le temps de l’assainissement du marché.

– Contacter la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) de votre région, le SNAV (Syndicat National des Agences de Voyage ) et l’APS ( Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme – divisée par antennes régionales) pour dénoncer les agences voyou et le fait qu’il font des rabatteurs du personnel qui travaille hors cadre légal et qui par conséquence n’est pas habilité à agir en tant qu’agent de voyage. Sachez que cette profession est très réglementée et que ces derniers organismes ont un grand pouvoir sur les agences de voyage : Ils peuvent très facilement sanctionner l’agence incriminée et poursuivre eux-mêmes les agences et rabatteurs travaillant pour elles si les preuves sont avérées (conservez les publicités sur lesquelles paraient habituellement les coordonnées de l’agence ou des rabatteurs). C’est pourquoi il est important de déposer une main courante et de conserver les preuves comme les publicités mensongères qui vous ont été distribuées.

Il serait plus efficace de constituer un groupe pour votre dépôt de plainte ou de main courante et si possible être assistés d’un avocat (il existe des aides juridiques, ne l’oubliez pas) si vous êtes dans la logique de faire valoir vos droits en Justice. L’avantage de constituer un groupe est que vous pouvez être témoins les uns des autres dans le cas où vous ne disposez plus de preuves matérielles comme les publicités, les reçus de paiement, les contrats, etc…

Pour votre argent, il va falloir être patient, souvent les rabatteurs ou agences voyou sont effrayés et font tout pour rembourser leurs victimes si ces dernières montrent des signes de détermination à faire valoir leurs droits. Ils font le maximum pour vous rembourser, non pour vous montrer leur bonne foi, morte depuis longtemps, mais pour sauver leurs têtes !

Même si l’on vous a remboursé et rendu votre passeport, vous êtes quand même victimes d’une “escroquerie” ou d’un préjudice moral évident ! Ne vous laissez pas anesthésier par de la rhétorique verbeuse et religieuse de vos bourreaux. Les paroles prouvées et éprouvées d’un menteur récidiviste ne valent rien.

REGROUPEZ VOUS POUR ETRE PLUS EFFICACE FACE A CES INJUSTICES IGNOBLES

Pour celles et ceux qui veulent encore défendre et trouver des excuses aux rabatteurs et agences voyou, c’est leur droit mais par pitié qu’ils ne viennent pas nous donner des leçons de morale ou de « bonne » éducation alors qu’ils ne savent pas de quoi il en retourne exactement sur le plan religieux et qu’ils méconnaissent très souvent, malgré eux, les tenants et aboutissants de ce marché complexe, métastasé, rempli d’immondices. Nous connaissons la plupart des rabatteurs du Grand Est et beaucoup d’autres dans reste de la France. Cela fait 7 ans maintenant que nous étudions de près leurs pratiques et sommes témoins de leurs mensonges, de leurs arnaques, de leur psychologie, de leurs techniques théâtrales etc…

Aussi la plupart des mosquées ont une grande responsabilité sur l’état larvé de ce marché du pèlerinage par le refus de faire de la prévention sur l’organisation, sur le risque des arnaques qui sont récurrentes, perpétuelles. Malheureusement beaucoup d’entre-elles participent pleinement à ces catastrophes. Au lieu de se contenter de l’aspect religieux du Hajj, elles s’aventurent pour la plupart dans l’organisation en trainant toutes les tares des amateurs en matière d’organisation de voyage. Une mosquée n’est pas une agence de voyage et en vérité n’a pas le droit de l’organiser si elle ne dispose pas des autorisations préfectorales nécessaires.

Nous ne sommes pas là uniquement pour dénoncer et critiquer la mauvaise organisation du Pèlerinage et les arnaques. Dans quelques deux ou trois semaines, nous allons publier une étude complète sur le marché du Hajj en France. Ce dossier, à destination des lieux de culte et des agences de voyages, proposera des solutions uniques et exclusives pour assainir ce marché vérolé. Nous sommes dans l’espoir que ces solutions, redonneront à la Mosquée et aux agences de voyage sérieuses un rôle de premier plan concernant l’organisation du Pèlerinage à la Mecque. Aussi ces solutions auront pour conséquence salutaire l’éradication des rabatteurs qui sont les PREMIERS RESPONSABLES des fléaux des arnaques et de la médiocrité organisationnelle de ce marché.

Association France Hajjwww.france-hajj.fr

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19 Commentaires

  1. TOUATI 28 octobre 2011 at 20 h 37 min

    je cherche des personnes qui ont eté decu par makka tour faute de visa negatif a la derniére minute pour porter plainte collective c est tres important et aussi pour recuperer les passeports et l argent cordialement.

  2. zaamari 19 novembre 2011 at 13 h 11 min

    je suis comme d’autres frères été victime d’une escroquerie que MAKKA TOUR nous a fait subir ; et volé notre argent. Il faut faire le nécéssaire au plus vite.

    • abdelk1974 15 mai 2012 at 14 h 07 min

      salam 
      je souhaite aussi porté plainte contre makka tour faute de visa. je suis joignable au 06.16.25.85.66 et sur email hab@hotmail.fr

  3. HAJJ 2011 23 novembre 2011 at 12 h 51 min

    BONJOUR
    J AIMERAIS AVOIR DES CONSEILS POUR AGIR CONTRE AGENCE QUI N A PAS RESPECTER SES ENGAGEMENTS ET QUI SE SONT PLUS OU MOIN MOQUER DE DE NOUS LORS DE CE HAJJ .

    • abdelk1974 13 mai 2012 at 21 h 40 min

      salam touati 
      je suis pret a me regrouper avec des freres et soeurs pour attaquer makkatour je suis une de leur victime .je suis joignable meme par telephone au 0616258566 merci a plus 

  4. HAJJ 2011 23 novembre 2011 at 12 h 52 min

    MOI C EST CONTRE YATI VOYAGE QUE JE VEUX AGIR

  5. touati 1 décembre 2011 at 14 h 31 min

    rassemblez vous mes freres pour porter plainte a france hajj c est tres important svp ecrivez moi tunisiana62000@yahoo.fr cdlt.

  6. abdelk1974 17 mai 2012 at 13 h 05 min

    salam touati,
    je t ai contacté sur tunisiana62000@yahoo.fr.Mais j ai toujours pas de nouvelle. merci de me repondre 

  7. topo 24 octobre 2012 at 19 h 22 min

    Bonjour l’agence s.voyage de nancy et la federation des musulmant de lyon ont escroquer tous les pelerins,ils ont du payer leur billet d’avion dans les aeroport,ont arrivont a djeddah surprise aucune reservation a ete efectuer hotel bus ticket du hadj,ces une honte,les pelerin ce sont retrouver comme des SDF,normalement les visa sont delivrer ont fournissant des justificatif de toutes les reservation en arabie saoudite

  8. sakina 12 novembre 2013 at 17 h 12 min

    salem à tous je suis victime de mon rabatteur cette année j’étais à la Mecque pour 4985 euros rien n’était compris dans le forfait à 6 personnes dans une chambre aucune hygiène pas de serviettes de toilettes pas de draps de change à medine on a dormit dans des draps utilisaient par d’autre pèlerins et sans oublié pas de facture on sait même pas combien nous est revenue ce voyage quand on a voulu des explications le rabatteur nous avait répondu d’être patient vous êtes à la Mecque le prophète sws était dans de pire situation et il n’a pas réclamé moi je voudrais juste que ce voyage soit réglementer et je suis presque sur que ces rabatteurs ne payent même pas les impôts

  9. hajmecquelille 17 octobre 2014 at 21 h 41 min

    Salam rk a tous.

    Pour les personnes de Lille et ses environs qui souhaitent se rendre au haj,eviter l agence “R’Tour”se trouvant 94 rue racine Lille (téléboutique et agence en meme temps,ça montre le sérieux……)agence géré par deux personnes dont un certain saifi chihk connu pour des affaires d’arnaques au pelerinage depuis 2006(voir google).
    Nous revenons du pelerinage,l hotel confort promis a la mecque a été remplacé par une écurie (photos et vidéos) seront postés sur les reseaux sociaux.sos pelerin,al kanz prochainement.
    2 escales en partant,avion charter,pas de place aux jambes.alors que l agence nous a bien dit vol direct(paris -médine)
    Prix: 5000 euros. L arnaque totale.
    Une plainte sera déposer en collectif

    • France Hajj 17 octobre 2014 at 21 h 55 min

      Assalaam ‘alaykoum,

      Cher frère hajmecquelille, avec quelle agence agréee l’agence R’Tours a-t-elle travaillée ?
      Puisse Allah(swt) faciliter. Hajj Mabrour, Dhamb Maghfour wa Sa3iy machkour.

  10. hajmecquelille 24 octobre 2014 at 18 h 20 min

    Avec nour voyages.(paris)

    • France Hajj 24 octobre 2014 at 18 h 59 min

      Vous avez donc voyagé avec Air Méditerranée ? L’hôtel était situé dans le quartier Chab 3amr ? L’agence R’Tours a fait sa propre pub ? Et A-t-elle remis des contrats de voyages ?

  11. hajmecquelille 24 octobre 2014 at 20 h 46 min

    Oui air mediterranee,certains ont eu un contrat,l hotel a la mecque était différent de celui de nour voyage, le package
    qu ils ont acheté comprené uniquement le vol a/r et hebergement médine.
    Ils ont missionné qq un sur place pour nous trouver un hôtel 2 jours avant notre arrivée de medine.
    Cette période étant trés demandé,les bons hotels etaient soit complets soit trop cher,ils ont opté pour un pseudo hôtel dans le quartier ajyad(6 personnes par chambre)hotel completement insalubre.

    As tu voyagé avec nous de paris ou toulouse?

    • France Hajj 24 octobre 2014 at 21 h 20 min

      Je comprends mieux maintenant, R’TOURS s’est donc chargé de l’hotelerie ! car les hôtels qu’ont loués Nour Voyage à la Mecque étaient plus ou moins corrects. Non je n’ai pas voyagé avec vous akhi. Concernant Air Méditerranée il est vrai que 1 avion était une vraie boite à sardines, mais il me semble que le second avion était plus spacieux pour les retours.
      Est-ce que vous avez porté plainte sur place au Ministère du hajj ? Vous aurez pu changer d’hôtel immédiatement à la charge de l’agence. Visiblement il y a un souci, je ne suis pas sûr que RTOURS a le droit de louer son propre hotel alors qu’ils n’ont pas leurs propres visas. L’hotel du quartier ajiyad c’était pas par hasard ajiad assad ?
      Si tu veux nous contacter pour parler de vos problèmes plus en détail, n’hésite pas akhi, tu as un numéro de portable dans la page contact de ce site.

  12. hajmecquelille 25 octobre 2014 at 5 h 41 min

    Je vous appelle demain inchallah

    Merci pour votre aide

    Qu allah vous recompense

    • France Hajj 25 octobre 2014 at 13 h 01 min

      Marhaba, appelle quand tu veux akhi.
      Wa salaam

  13. Ilias 27 octobre 2014 at 8 h 37 min

    Salam oralaikioum

    Pour le frère de Lille qui est parti avec R’Tours,peut il se mettre en contact avec moi,nous souhaiterions également agir pour défaillance envers l’un de nos proches.

    Merci

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